İade ve Değişim Koşulları

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamızda, satın aldığınız ürünleri iade etmek veya değiştirmek istemeniz durumunda aşağıdaki koşullara riayet etmeniz gerekmektedir:

İade Koşulları:

• Ürünlerin, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak iade edilmesi gerekmektedir.
• İade işlemi için faturanın ve iade formunun eksiksiz olarak doldurulması gerekmektedir.
• İade talepleri, müşteri hizmetleri departmanımıza e-posta ile iletilmelidir.

Değişim Koşulları:

• Ürünleri değiştirmek istediğinizde, müşteri hizmetleri departmanımıza başvurmanız gerekmektedir.
• Değişim işlemi, ürünün stoklarımızda bulunması durumunda gerçekleştirilecektir.
• Değişim talebi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde yapılmalıdır.

Yukarıdaki koşullara uygun olarak gerçekleştirilen iade ve değişim işlemleri, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımız çerçevesinde hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırılacaktır.

Daha fazla bilgi ve destek için müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçebilirsiniz.